• 이용방법
• 로그인하는 목적
• 브라우저 요구 사항
• 장바구니(Shopping Cart) 사용법
• 제품 선택 32 비트 또는 64 비트

• 정보관리
• 고객 정보 설정 및 수정
• 구매내역
• Product Keys-제품키
• Windows Live ID 계정 이용

• 결제+가격
• 무이자할부
• 가격 정책
• 결제 방식
• 결제 오류
• 배송비 및 세금
• 예약판매 가격 보증

• 주문+배송
• 배송비 정책
• 배송일정
• 배송제한
• 배송지역 정책
• 예약판매 정책
• 주문 및 배송내역 확인
• Upgrade 정책

• 반품+교환
• 구매 상품의 반품 절차
• 다운로드 제품(ESD)의 반품 절차
• 반품 절차 진행전 확인사항
• 예약판매 상품의 반품

• S/W 다운로드
• 다운로드 매니저 설치
• 다운로드 옵션
• Download Manager 사용법
• Downloadable Software (ESD) 란 무엇인가요?
• Downloaded Software 제거 및 재설치

• 다운로드 방법
• 다운로드 관련 오류 메시지 안내
• 다운로드 매니저 정보 수집
• 시스템 요구사항
• 파일을 다운로드 하는 법

• 다운로드 도구
• Windows 7 Download

• windows7 설치
• Windows XP 에서 Windows 7 업그레이드 및 설치 안내